今日から、ステップ２「問題を層別し、問題点を特定する」です。このステップ２はたいへん大事です。あるべき姿がきまった後、問題解決に成功するかどうかの大半はこのステップ２で決まると言っても過言ではありません。「なぜなぜ」「どうする？」のまえに…
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