コミュニケーション
国連国際紛争調停官の方とお食事をしたことがあります。約２０年、銃で撃たれたこと８回、うち７回は胸にしまった金属製の名刺入れで守られ、１回は肩を打たれ、気絶。命がけの仕事をしている人が語ることには迫力と真実があります。
強いリーダーシップをとろうと思うと心配なのはパワハラです。でも、強いか弱いかはパワハラにあまり関係がないと思います。同じ厳しいことを言っても、パワハラになる人とならない人がいます。それはなぜか？
最近、若い人がメンタルになることが増えています。ゆとり世代だからとか、根性がなくなったからとか、打たれ弱いからとか、いろんな理由を聞きますが、本当の理由はそんなことではないと思います。体育会系の新入社員が教えてくれたこと。
心を動かしたら、次はずっと来たい、会いたいと思ってもらうこと。そのために必要なことが究極のおもてなし。高級料亭「吉兆」の店主が教えてくれた究極のおもてなしとは？
担当していた部署に来ていたさまざまな会社の出向メンバーに教えてもらった、トヨタのいいところ悪いところ。やっぱり大企業、知らず識らずのうちに上から目線や内向き文化になっていることを教えてくれました。それは、いつも当たり前にしていることでした。
カルロスゴーンさんは捕まってしまいましたが、そのゴーンさんの言葉に「グローバル化とアイデンティティの尊重は両立する。グローバルになることで、アイデンティティは強化される」という言葉があります。ヨーロッパで働いて本当にそうだなと思います。そ…
ヨーロッパで担当した経営企画という仕事は難しい仕事でした。各部署バラバラな状態を地域のためにみんなで本社の力を借りずにプロジェクトに取り組むようにする仕事です。苦労しましたが、自分が人間グーグルになった時、なんとかうまく行くようになりまし…
目上の方を敬うのは日本の美徳です。欧州ではそれほど年上の人を敬うことはありません。それでは、欧州の人が徳がないということなのか？欧州で働いてみて違う見方に気づきました。
英語では苦労しました。大学入試でも勉強し、英会話教室にも通い、TOEICを受けても話せるようになりませんでした。それはなぜか？そして、そんな自分が英語が話せるようになった方法とは？
感謝の言葉の違い。サンキューとありがとう。この言葉の違いから、欧米人と日本人の人に関する根本的な考え方の違いがわかります。そして、それは外国人にとって日本語が難しい理由でもあります。
仕事に必要な英語力とは何か？言葉という仕事やコミュニケーションで最も必要なことが不自由になり、その後何とか英語で仕事ができるようになった時、仕事に最低限必要な力がわかりました。日本語でもみがき続けたい力、３つです。
アルファベットと漢字という文字の違い。欧州で働き、生活していると、この文字の違いがいろんなことに影響していることに気づきます。そんな発見いろいろです。
日本人は英語が下手です。僕も３年半いて仕事は英語でできるようになりましたが、テレビや映画は最後までダメでした。そんな日本人の英語で一番へんなことは？
ものを見て判断したり考える時、人は言葉で考えます。だから、言葉のちがいを理解すると、考え方の違いが見えてきます。欧米の人は何かうまくいかなかった時、頑張りが足らなかったとはいいません。その一因は言葉の違いにあると思います。
ヨーロッパでの仕事、本当に英語では苦労しました。英語での大失敗のお話です。
なぜ日本の学校にはいじめがなくならないのか？ヨーロッパのインターナショナルスクールにはいじめはありませんでした。いじめがなくならない理由の一つは教育のちがいにあると思います。
ヨーロッパの人は会議で、特に重要でないことでもよく発言します。逆に日本人はあまり発言しません。それはなぜか？グローバルになり先が読めない時代にあうのはどっちか？
不確かな未来を共に目指すリーダーがメンバーの安心感を生むのに、最も必要なのは信頼関係です。人事の時の担当役員が教えてくれたトヨタが組合との信頼関係を築くために貫いた３つのこととは？
ちょっと難しい仕事をつくったら、本人のやる気をつくり、やり切らせ、達成感をあたえて、OJTは終わります。大事なことは、現地現物で本人をよく知り、気づき、わからないように後押しすることです。
採用と社員教育を担当していた頃の失敗談です。新人研修の責任者の時、やっちゃった失敗とおばあちゃん国語教師が教えてくれる教えるということ。
偉くならなくていいなんて言わないでください。そう言われたときは驚きました。その時気づいた自分とは？
イアンソープはシドニーオリンピックで５つの金メダルをとった水泳の大スター。その時の水泳決勝での実況アナウンサーはこう叫びました。人は居場所を求めている。居場所について考えました。
このことを書くかどうか迷いました。上司が自殺した話です。なぜしたのか、自分はどうするべきだったのか？
上司が教えてくれた話です。昔、販売店の代表者からそう言われたことがあるそうです。その代表者が言いたかったことは？
マネジャーやってた時の大失敗。信頼する優秀な部下に泣かれてしまいました。泣かれた時は驚くと同時に、すごく反省しました。彼が泣いたそのわけは？
普段から、一人一人に関心をもって、それをさりげなく示す、というかそれを自然にできる人は素敵だなという話です。
昨日のブログでふれた本の紹介です。ものぐさ精神分析。ちょっと難しいですが、世の中は全部まぼろしってことが書いてあります。去年大ヒットしたサピエンス全史も似てるなと思いました。
３５歳のとき、トヨタオート店をネッツ店に切り替える一大プロジェクトを担当しているときに起こった、自分の人生観を大きく変えた出来事。
35年間で一番気を使った最後の日に、気が利かないと言われ、落ち込みました。それをどう乗り越えたか？誰にでも必ず道はあるって話です。
言葉ってすごい。その言葉を心を込めて伝えると、言葉は大きな力になる。そのことを学んだ話です。
