大規模店舗トライアルでわかったトヨタ販売網の強さの秘密

詐欺師か！と言われながらも何とかスタートした大規模店舗トライアルは、勉強になったことが、たくさんありました。

 

立地のいい店舗より、やる気がある販売店の方がいい実績をのこしたこと。

 

順番にオープンする店舗が、自分たちの目で先にオープンした店を見て、いいなと思うところをマネしながら、改善し、新しいアイデアを付け加えて、どんどん店舗が良くなっていったこと。

そして、何より学びになったのは、トヨタ販売網の強さの秘密です。

 

詐欺師かと言われてサポートの仕方を賃料半額サポートから定額サポートに変えたことは昨日お話ししました。

 

すると、販売店のやる気がまるで変わったんです。

 

メーカーの建物を借りるはずが、自分の建物を建てることに変わったことで、オーナーの方が、こんな建物が建てたい。大きな店舗を建てるのが夢だったんだ。と言い始め、店舗づくりにすごく熱が入るようになりました。結果、トライアルは大成功します。

 

その時気づきました。それまでは販売ネットワークに見えていた各店舗はオーナーの方の財産でもあることを。

 

最初の販売店である愛知トヨタさんの前身、日の出モーターズの創業は1942年11月。その時は愛知県に一店舗。

 

トヨタは広域テリトリー制をひいており、都道府県を主たる責任地域としてトヨタ車の販売契約を結びます。この方式は、実は世界的にとてもめずらしく、世界では店舗毎に販売契約を結ぶのが一般的です。

 

愛知トヨタさんであれば、愛知県内、どこにどれだけ店舗を展開してもいいわけです。現在、愛知トヨタさんの事業所数は96カ所にのぼります。

 

戦後直後から消費者物価指数は約600倍になっていますから、愛知トヨタさんの資産は単純計算ですが、96×600で57600倍。

 

頑張れば頑張るほど、財産が増える仕組みだったわけです。

 

日の出モータースと現在の愛知トヨタ本社

 

そこに1956年、トヨペット店を展開。複数チャネル制をスタートさせます。同じテリトリーに先発のトヨタ店とは違うオーナーで別の販売チャネルをつくりました。

 

これでテリトリー内の陣取り合戦が始まりました。結果、トヨタの店舗数はすごいスピードで増えました。

 

その後、チャネルをカローラ、ネッツ、ビスタと増やし、競争をさらに促進します。カローラ店以降は、先発チャネルのオーナーも参加しました。

 

その結果、トヨタ店、トヨペット店のオーナーの方の資本はさらに拡大することになりました。

 

都道府県という広域テリトリーをお任せし、チャネルの競争で、店舗投入を加速させる。

 

そうすることで、トヨタはどこよりも早く販売ネットワークを築き、トヨタを選んでいただいたオーナーの方の資産も大きくなっていく、まさにウィンウィンの関係が、トヨタの強い販売力をつくりあげたわけです。

 

自由と競争、そして頑張ったら成果がちゃんとあがること。

 

これは企業だけでなく、人が頑張る仕組みにも相通じることだと思います。

 

このことに気づいたとき、その仕組みの素晴らしさに感動すると同時に、バブル崩壊で市場が下がり続ける時代には、新しい仕組みが必要になるなとも思いました。

 

成長がなくなったとき人が追い求める夢は何になるんだろう？という新たな疑問を考えることになりました。この続きはまた明日。

 

必ず何か学べることはある

学んだことは次の人にわたす

Everything is beautiful, nothing hurt